Настоящая страница объединяет обязательные документы интернет-магазина «ГлавЖар»: Публичную оферту, Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности.
Оформление заказа означает принятие настоящих условий
Мы ценим ваше время и стараемся сделать процесс заказа максимально удобным. После оформления заказа наши менеджеры при необходимости свяжутся с вами для уточнения деталей, а мы сделаем всё, что от нас зависит, чтобы передать заказ в доставку как можно раньше.
Быстро. Надежно. Качественно.
Если вам важно получить заказ к конкретной дате или времени, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону до оформления заказа. Мы подскажем, какой способ доставки лучше выбрать, и сделаем всё, что от нас зависит, чтобы передать заказ в доставку как можно раньше.
| Рабочий день до 10:00 | Заказы, созданные и оплаченные до 10:00, как правило, передаются в отправку в этот же рабочий день при наличии товара и корректных данных для доставки. |
| Рабочий день после 10:00 | Заказы, созданные после 10:00, как правило, передаются в отправку на следующий рабочий день. |
| Пятница до 10:00 | Заказы, созданные и оплаченные в пятницу до 10:00, мы постараемся передать в отправку в пятницу. |
| Пятница после 10:00, выходные и праздники | Такие заказы, как правило, передаются в отправку в ближайший рабочий день. |
Сроки, которые отображаются при выборе пункта выдачи, постамата или курьерской доставки, являются ориентировочными. Они зависят от даты и времени оформления заказа, времени оплаты, сборки заказа, графика передачи заказов в службу доставки, региона доставки, загруженности логистики, работы пунктов выдачи и иных факторов.
Если вам важно получить заказ не позднее конкретной даты или времени, пожалуйста, учитывайте это при оформлении заказа и выбирайте подходящий способ доставки заранее. Для срочных заказов лучше связаться с нами до оформления заказа — мы подскажем, какой вариант доставки будет наиболее подходящим.
Доставка заказов осуществляется сторонними службами доставки, курьерскими службами, транспортными компаниями, пунктами выдачи заказов и постаматами. Доступные способы доставки зависят от региона, адреса, веса, габаритов и состава заказа.
По умолчанию, если доставка доступна для вашего региона и заказа, сайт может предложить бесплатную доставку Яндекс.Доставкой или иной доступной службой доставки. Если бесплатная доставка недоступна для вашего региона, адреса, веса, габаритов или состава заказа, при оформлении заказа могут быть предложены платные варианты доставки.
Покупатель выбирает один из доступных вариантов доставки при оформлении заказа. Стоимость платной доставки, если она применяется, отображается в корзине или при оформлении заказа до оплаты.
Настоящий документ — это публичная оферта интернет-магазина «ГлавЖар» о продаже товаров дистанционным способом.
Дата публикации: 01.12.2023
Оформляя заказ на сайте https://glavzhar.ru, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Публичной оферты, Пользовательского соглашения и Политики конфиденциальности, понимает их содержание и принимает их в полном объеме.
Если Покупатель не согласен с условиями настоящей Оферты, он не должен оформлять заказ на Сайте.
1.1.1. Настоящая Публичная оферта является официальным предложением интернет-магазина «ГлавЖар» заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.1.2. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
1.1.3. Оформление Покупателем заказа на Сайте является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты и означает заключение договора розничной купли-продажи между Покупателем и Продавцом.
1.1.4. Перед оформлением и оплатой заказа Покупатель подтверждает свое согласие с условиями настоящей Оферты, Пользовательского соглашения и Политикой конфиденциальности путем проставления отметки в соответствующем поле на Сайте, нажатия кнопки оформления заказа, оплаты заказа либо совершения иных действий, явно свидетельствующих о намерении оформить заказ.
1.1.5. Проставляя отметку о согласии с правилами Сайта и оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что до момента оплаты заказа ознакомился с условиями настоящей Оферты, Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности, условиями оплаты, доставки, получения, отказа от товара, возврата товара и возврата денежных средств, понимает их содержание и принимает их в полном объеме.
1.1.6. К заказу применяются условия Оферты, действующие на момент оформления заказа Покупателем.
1.1.7. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
1.1.8. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента ее изменения или отзыва Продавцом.
1.2.1. Сайт — интернет-магазин «ГлавЖар», расположенный по адресу https://glavzhar.ru.
1.2.2. Продавец — лицо, осуществляющее продажу товаров через Сайт. Реквизиты Продавца указываются на Сайте, в кассовом чеке, товаросопроводительных документах и/или в разделе контактной информации.
1.2.3. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ товаров на Сайте.
1.2.4. Товар — продукция, представленная к продаже на Сайте, включая товары для гриля, розжига, копчения, приготовления пищи, аксессуары, специи и иные товары, размещенные в каталоге интернет-магазина.
1.2.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных товаров и их доставку выбранным способом.
1.2.6. Служба доставки — третье лицо, привлекаемое Продавцом для доставки заказа Покупателю, включая курьерские службы, транспортные компании, пункты выдачи заказов, постаматы и иные логистические сервисы.
1.3.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, заказанный на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.
1.3.2. Наименование, ассортимент, количество, цена, способ оплаты, способ доставки и иные условия конкретного заказа определяются на основании данных, указанных Покупателем при оформлении заказа, и информации, отображаемой на Сайте в момент оформления заказа.
1.3.3. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оформления Покупателем заказа на Сайте, если иное не указано при оформлении заказа или не согласовано сторонами отдельно.
1.3.4. Право собственности на товар и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю или иному лицу, уполномоченному на получение заказа.
1.3.5. Все товары продаются дистанционным способом. Розничного магазина и свободной продажи товаров по административному адресу интернет-магазина нет.
1.4.1. Информация о товаре, его наименовании, цене, основных потребительских свойствах, количестве, наличии, изображении, характеристиках, составе, сроке годности, условиях хранения и иных свойствах размещается в карточке товара на Сайте, если такая информация применима к конкретному товару.
1.4.2. Продавец принимает разумные меры для поддержания актуальности информации на Сайте. При этом наличие товара, цена, изображения, упаковка, внешний вид, оттенок, комплектация и отдельные характеристики товара могут изменяться до момента оформления заказа.
1.4.3. Изображения товара на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара, если такие отличия не влияют на основные потребительские свойства товара.
1.4.4. Покупатель вправе направить вопросы или замечания по описанию товара на электронную почту order@glavzhar.ru.
1.5.1. Покупатель оформляет заказ самостоятельно на Сайте либо иным способом, доступным на Сайте.
1.5.2. При оформлении заказа Покупатель обязан указать достоверные данные, необходимые для исполнения заказа: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки или выбранный пункт выдачи заказов, а также иные сведения, необходимые для оплаты, доставки, связи с Покупателем и исполнения заказа.
1.5.3. Покупатель несет ответственность за достоверность, полноту и актуальность указанных данных. Если заказ не может быть исполнен из-за недостоверных, неполных или ошибочных данных Покупателя, Продавец не несет ответственности за связанные с этим задержки, расходы или невозможность доставки.
1.5.4. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения данных, состава заказа, условий оплаты, доставки и получения товара.
1.5.5. Продавец вправе отменить заказ полностью или частично в случае отсутствия товара, ошибки в цене или описании, технического сбоя, невозможности доставки, недостоверности данных Покупателя, невозможности связаться с Покупателем либо иной объективной невозможности исполнения заказа.
1.5.6. В случае отмены оплаченного заказа Продавец возвращает Покупателю уплаченные денежные средства за отмененную часть заказа в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
1.6.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
1.6.2. Итоговая стоимость заказа определяется с учетом цены товаров, количества, примененных скидок, промокодов, бонусов, условий доставки и иных условий, отображаемых при оформлении заказа.
1.6.3. Оплата заказа производится способами, доступными на Сайте на момент оформления заказа.
1.6.4. Заказ считается оплаченным после подтверждения поступления денежных средств.
1.6.5. Если Покупатель выбрал способ оплаты, требующий предварительной оплаты, но не оплатил заказ в установленный срок, Продавец вправе отменить заказ.
1.6.6. При оплате заказа Покупателю направляется кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
1.6.7. Продавец не получает и не хранит полные данные банковских карт Покупателя. Обработка платежных данных осуществляется банками, платежными агрегаторами и иными платежными сервисами, участвующими в проведении оплаты.
1.7.1. Доставка заказа осуществляется способами, доступными на Сайте при оформлении заказа, включая курьерскую доставку, доставку в пункт выдачи заказов, постамат, отделение службы доставки, транспортную компанию или иные способы доставки.
1.7.2. Покупатель самостоятельно выбирает один из доступных способов доставки, предложенных Сайтом для указанного Покупателем региона, адреса или населенного пункта. Набор доступных способов доставки зависит от региона доставки, веса, габаритов, состава заказа, технических возможностей служб доставки и иных условий логистики.
1.7.3. Если для указанного Покупателем региона, адреса или населенного пункта доступна бесплатная доставка, такой способ доставки может быть выбран по умолчанию. По умолчанию Сайт может предлагать бесплатную доставку Яндекс.Доставкой либо иной службой доставки, доступной для конкретного заказа. Покупатель вправе выбрать иной доступный способ доставки, если такой способ предложен на Сайте при оформлении заказа.
1.7.4. Если бесплатная доставка недоступна для указанного региона, адреса, веса, габаритов или состава заказа, Покупателю могут быть предложены платные варианты доставки.
1.7.5. Стоимость доставки, если она применяется, отображается в корзине или при оформлении заказа до оплаты.
1.7.6. Сроки доставки, отображаемые на Сайте, в корзине, при выборе пункта выдачи, постамата или курьерской доставки, являются ориентировочными и предоставляются на основании данных служб доставки.
1.7.7. Фактический срок доставки может отличаться от ориентировочного срока в связи с загруженностью служб доставки, изменением маршрутов, погодными условиями, праздничными днями, ограничениями в работе пунктов выдачи, транспортными задержками и иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
1.7.8. Заказы, созданные и оплаченные до 10:00 рабочего дня, как правило, передаются в отправку в этот же рабочий день при наличии товара и корректных данных для доставки. Заказы, созданные после 10:00, как правило, передаются в отправку на следующий рабочий день. Заказы, созданные в пятницу после 10:00, в выходные или праздничные дни, как правило, передаются в отправку в ближайший рабочий день.
1.7.9. Если Покупателю важно получить заказ к конкретной дате или времени, Покупателю рекомендуется связаться с Продавцом до оформления заказа. Продавец подскажет доступные варианты доставки и сделает все зависящее от него, чтобы передать заказ в доставку как можно раньше.
1.7.10. Если доставка выбранным способом невозможна, Продавец вправе предложить Покупателю иной способ доставки или отменить заказ с возвратом денежных средств.
1.7.11. Доставка считается организованной надлежащим образом, если заказ передан службе доставки и доставлен по адресу, в пункт выдачи заказов, постамат, отделение службы доставки, транспортную компанию или иное место получения, выбранное Покупателем при оформлении заказа, при условии соблюдения Продавцом обязательств, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
1.8.1. Продавец может предоставлять Покупателю доставку без отдельной оплаты при выполнении условий, указанных на Сайте, в карточке товара, корзине, при оформлении заказа, в рекламных материалах или в условиях акции.
1.8.2. Бесплатная доставка означает, что при надлежащем исполнении заказа Покупатель не оплачивает доставку отдельной строкой сверх стоимости товаров.
1.8.3. Бесплатная доставка не означает, что у Продавца отсутствуют фактические расходы на логистику.
1.8.4. Условие о бесплатной доставке применяется при состоявшемся исполнении заказа, то есть при получении Покупателем товара либо при отказе от товара по причинам, не связанным с нарушением Покупателем обязанности получить заказ.
1.8.5. Если заказ был доставлен в выбранное Покупателем место получения, но не был получен Покупателем по причинам, зависящим от Покупателя, Продавец вправе удержать из возвращаемой суммы фактически понесенные и документально подтвержденные расходы на логистику в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
1.9.1. При получении товара Покупатель обязан проверить товар по количеству, ассортименту, комплектности, внешнему виду и отсутствию видимых повреждений упаковки и товара.
1.9.2. При обнаружении несоответствия, недовложения, повреждения упаковки, видимых недостатков товара или иных проблем Покупателю рекомендуется зафиксировать такие обстоятельства при получении товара и незамедлительно сообщить Продавцу по адресу order@glavzhar.ru.
1.9.3. Подпись Покупателя в документах службы доставки, получение заказа по коду, получение заказа в пункте выдачи, постамате или иным способом подтверждает факт передачи товара Покупателю, если иное не доказано Покупателем.
1.9.4. Непроверка товара при получении не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
1.10.1. Если заказ был доставлен в выбранный Покупателем пункт выдачи заказов, постамат, отделение службы доставки, транспортную компанию, по адресу доставки либо иное согласованное место получения, но товар не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, такое обстоятельство считается отказом Покупателя от товара.
1.10.2. К причинам, зависящим от Покупателя, относятся в том числе:
1.10.3. В случае неполучения заказа Покупателем заказ аннулируется, товар возвращается Продавцу, а уплаченные Покупателем денежные средства возвращаются Покупателю за вычетом расходов, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
1.10.4. Удержание расходов не является штрафом, неустойкой или платой за отказ от товара. Удержанию подлежат только фактически понесенные и документально подтвержденные расходы Продавца, связанные с доставкой заказа до места получения и/или возвратом товара Продавцу, если такие расходы возникли вследствие действий или бездействия Покупателя.
1.10.5. Размер удержания не может превышать фактически понесенные Продавцом расходы, подтвержденные документами службы доставки, перевозчика, пункта выдачи заказов, транспортной компании, платежными документами, актами, отчетами или иными документами, подтверждающими расходы.
1.10.6. По запросу Покупателя Продавец предоставляет информацию о размере удержанных расходов и основаниях их расчета.
1.10.7. Если неполучение заказа связано с нарушением со стороны Продавца, доставкой товара ненадлежащего качества, существенным несоответствием товара заказу либо иной причиной, не зависящей от Покупателя, расходы на доставку и возврат товара несет Продавец.
1.11.1. Если заказ был доставлен в установленный срок, но не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка возможна по согласованию с Продавцом.
1.11.2. Сроки и стоимость повторной доставки согласуются с Покупателем отдельно.
1.11.3. Продавец вправе потребовать оплаты фактически понесенных расходов на первоначальную доставку, возврат заказа и повторную доставку, если такие расходы возникли по причинам, зависящим от Покупателя.
1.12.1. Покупатель вправе отказаться от товара в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей для дистанционного способа продажи товара.
1.12.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств товара, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
1.12.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
1.12.4. Для оформления возврата Покупатель может направить обращение на адрес order@glavzhar.ru, указав номер заказа, контактные данные, причину обращения и приложив фотографии товара, упаковки и документов, если это необходимо для рассмотрения обращения.
1.12.5. Расходы на доставку возвращаемого товара от Покупателя Продавцу при отказе от товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.
1.13.1. В случае получения товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
1.13.2. Покупатель обязан уведомить Продавца о выявленных недостатках товара по контактам, указанным на Сайте, и предоставить информацию, необходимую для рассмотрения обращения: номер заказа, описание недостатка, фотографии товара, упаковки, маркировки и иные сведения, если они необходимы для рассмотрения обращения.
1.13.3. Если недостаток товара подтвержден и возник не по вине Покупателя, расходы на возврат, замену или повторную доставку товара несет Продавец.
1.13.4. Если спор о причинах возникновения недостатков требует проверки качества или экспертизы, такая проверка проводится в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
1.14.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с Покупателем и не противоречит законодательству Российской Федерации.
1.14.2. Возврат денежных средств производится в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
1.14.3. При возврате денежных средств Продавец вправе удержать фактически понесенные и документально подтвержденные расходы на логистику в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
1.14.4. Если возврат денежных средств осуществляется частично, Покупателю предоставляется информация о сумме возврата и сумме удержанных расходов.
1.14.5. Срок фактического зачисления денежных средств на счет Покупателя зависит от банка, платежной системы или иного платежного сервиса и не зависит от Продавца после надлежащего оформления возврата со стороны Продавца.
1.15.1. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для оформления, оплаты, доставки, получения, возврата товара, возврата денежных средств, связи с Покупателем и исполнения договора.
1.15.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте по адресу https://glavzhar.ru/privacy.
1.15.3. Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности до оформления заказа.
1.15.4. Для исполнения заказа Продавец вправе передавать необходимые данные Покупателя службам доставки, платежным сервисам, банкам, операторам связи, техническим подрядчикам и иным лицам, участвующим в исполнении заказа, в объеме, необходимом для соответствующей цели.
1.16.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
1.16.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, задержку доставки или дополнительные расходы, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных или неполных данных, отсутствия Покупателя по адресу доставки, неполучения заказа в срок хранения либо иных действий или бездействия Покупателя.
1.16.3. Продавец не несет ответственности за действия или бездействие служб доставки, операторов связи, банков, платежных сервисов, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц, если нарушение произошло не по вине Продавца.
1.16.4. Продавец не несет ответственности за невозможность связи с Покупателем, если Покупатель указал неверные контактные данные, не отвечает на звонки, сообщения или иные уведомления, либо если связь невозможна по причинам, не зависящим от Продавца.
1.16.5. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящей Офертой, не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена по законодательству Российской Федерации.
1.17.1. Правила использования Сайта, личного кабинета, отзывов, подписок, сервисных сообщений, пользовательских материалов и иных функций Сайта регулируются Пользовательским соглашением.
1.17.2. Пользовательское соглашение размещается на Сайте по адресу https://glavzhar.ru/policy, если иной адрес не указан на Сайте.
1.17.3. В случае противоречия между настоящей Офертой и Пользовательским соглашением в части покупки, оплаты, доставки, получения товара, отказа от товара, возврата товара и возврата денежных средств применяются условия настоящей Оферты.
1.18.1. Покупатель вправе направить вопрос, обращение, заявление о возврате, претензию или иное сообщение Продавцу по электронной почте order@glavzhar.ru, по телефону +7 (812) 642-43-92 или иным способом, указанным на Сайте.
1.18.2. В обращении рекомендуется указать номер заказа, ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, описание ситуации и приложить документы, фотографии или иные материалы, необходимые для рассмотрения обращения.
1.18.3. Продавец рассматривает обращения Покупателей в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
1.18.4. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров и обмена письменными обращениями.
1.18.5. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
1.19.1. Сайт и отдельные сервисы могут быть временно недоступны полностью или частично по причине технических работ, обновлений, сбоев, действий третьих лиц, ограничений связи, работы хостинга, платежных сервисов, служб доставки или иных причин.
1.19.2. Продавец вправе переуступать права требования и/или передавать исполнение отдельных обязательств третьим лицам, если это не нарушает права Покупателя и не противоречит законодательству Российской Федерации.
1.19.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
1.19.4. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.
1.19.5. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Настоящий документ регулирует порядок использования сайта интернет-магазина «ГлавЖар», его материалов, функций, личного кабинета, форм обратной связи, отзывов, подписок и иных сервисов Сайта.
Дата публикации: 01.12.2023
Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он не должен использовать Сайт и его сервисы.
2.1.1. Используя Сайт любым способом, включая просмотр страниц, регистрацию, авторизацию, оформление заказа, направление обращения, подписку на рассылку, размещение отзыва или использование иных функций Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.
2.1.2. Пользователем Сайта является любое лицо, которое использует Сайт, просматривает материалы Сайта, оформляет заказ, регистрируется на Сайте, направляет обращение, подписывается на рассылку или использует иные функции Сайта.
2.1.3. Использование Сайта возможно только при условии полного и безоговорочного принятия настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, ему следует прекратить использование Сайта.
2.1.4. Администрация Сайта вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
2.1.5. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с новой редакцией.
2.2.1. Использование Сайта, оформление заказов и обработка данных Пользователей регулируются следующими документами:
2.2.2. В случае противоречия между настоящим Соглашением и Публичной офертой в части покупки, оплаты, доставки, получения, отказа от товара и возврата денежных средств применяются условия Публичной оферты.
2.2.3. В случае противоречия между настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности в части обработки персональных данных применяются условия Политики конфиденциальности.
2.3.1. Сайт предоставляет Пользователю возможность просматривать каталог товаров, получать информацию о товарах, оформлять заказы, направлять обращения, использовать личный кабинет, оставлять отзывы, подписываться на уведомления и пользоваться иными функциями, доступными на Сайте.
2.3.2. Пользователь обязуется использовать Сайт добросовестно, только в законных целях и в соответствии с настоящим Соглашением, Публичной офертой, Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.
2.3.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию при регистрации, оформлении заказа, подписке на рассылку, направлении обращения и использовании иных форм Сайта.
2.3.4. Администрация Сайта вправе изменять структуру, дизайн, функциональность, содержание, ассортимент, порядок работы и отдельные сервисы Сайта без предварительного уведомления Пользователей.
2.3.5. Сайт может быть временно недоступен полностью или частично из-за технических работ, обновлений, сбоев, действий третьих лиц, ограничений связи, работы хостинга, платежных сервисов, служб доставки или иных причин.
2.3.6. Все вопросы по работе Сайта и информационной поддержке можно направить по адресу order@glavzhar.ru.
2.4.1. Если на Сайте доступна регистрация или личный кабинет, Пользователь может использовать их для просмотра информации о заказах, сохранения контактных данных, адресов доставки и иных действий, предусмотренных функциональностью Сайта.
2.4.2. Пользователь обязуется указывать достоверные данные при регистрации и своевременно обновлять их при изменении.
2.4.3. Пользователь несет ответственность за сохранность логина, пароля, кода подтверждения и иных данных доступа к личному кабинету.
2.4.4. Все действия, совершенные через личный кабинет Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, если не доказано иное.
2.4.5. В случае подозрения на несанкционированный доступ к личному кабинету Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию Сайта по адресу order@glavzhar.ru.
2.5.1. Описание товаров, изображения, характеристики, цена, наличие, условия доставки и иная информация размещаются на Сайте для информирования Пользователей и оформления заказов.
2.5.2. Администрация Сайта прилагает разумные усилия, чтобы информация о товарах была актуальной и достоверной. При этом изображения товара, оттенки, упаковка, внешний вид, отдельные характеристики и комплектация могут отличаться от представленных на Сайте, если такие отличия не влияют на основные потребительские свойства товара.
2.5.3. Пользователь вправе направить замечания по описанию товара, ошибкам, неточностям или отсутствующей информации по адресу order@glavzhar.ru.
2.5.4. Цена и наличие товара могут изменяться без предварительного уведомления до момента оформления заказа. Условия конкретного заказа определяются в соответствии с Публичной офертой и информацией, отображаемой при оформлении заказа.
2.6.1. Сайт используется в том числе для оформления заказов товаров интернет-магазина «ГлавЖар».
2.6.2. Все условия оформления заказа, оплаты, подтверждения заказа, доставки, получения товара, сроков хранения заказа, отказа от товара, возврата товара, возврата денежных средств, повторной доставки и удержания фактически понесенных расходов регулируются Публичной офертой интернет-магазина «ГлавЖар».
2.6.3. Оформляя заказ на Сайте, Пользователь подтверждает, что до оформления заказа ознакомился с Публичной офертой и принимает ее условия.
2.6.4. Вопросы, связанные с заказами, оплатой, доставкой и возвратами, можно направить по адресу order@glavzhar.ru или по телефону +7 (812) 642-43-92.
2.7.1. Пользователь соглашается получать сервисные сообщения, связанные с использованием Сайта, регистрацией, авторизацией, оформлением заказа, оплатой, доставкой, статусом заказа, сроком хранения заказа, возвратом, обращениями в поддержку и иными действиями, необходимыми для работы Сайта и исполнения заказа.
2.7.2. Сервисные сообщения могут направляться по телефону, SMS, электронной почте, через мессенджеры, личный кабинет, push-уведомления, службы доставки, платежные сервисы или иные каналы связи, указанные Пользователем или используемые Сайтом.
2.7.3. Сервисные сообщения не являются рекламной рассылкой и направляются для исполнения заказа, обработки обращения, обеспечения безопасности, подтверждения действий Пользователя или информирования о работе Сайта.
2.7.4. Администрация Сайта не несет ответственности за неполучение Пользователем уведомлений, если оно вызвано неверно указанными контактными данными, настройками телефона, почты, мессенджера, оператора связи, почтового сервиса, блокировкой сообщений, техническими сбоями или иными обстоятельствами, не зависящими от Администрации Сайта.
2.8.1. Рекламные и информационные рассылки направляются Пользователю только при наличии его согласия, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации. Согласие может быть выражено путем проставления отметки в соответствующем поле на Сайте, подписки через форму, подтверждения подписки или иным способом, позволяющим подтвердить получение согласия.
2.8.2. Подписываясь на SMS-, email-, push- или иные рассылки интернет-магазина «ГлавЖар», Пользователь соглашается получать информационные, рекламные и маркетинговые сообщения о товарах, акциях, специальных предложениях, новостях и иных событиях Сайта на указанные им контактные данные.
2.8.3. Пользователь вправе отказаться от рекламной рассылки в любой момент по ссылке «Отписаться» в сообщении, через настройки подписки, если они доступны, либо направив запрос на адрес order@glavzhar.ru.
2.9.1. Пользователь обязуется не совершать действий, которые могут нарушить работу Сайта, привести к несанкционированному доступу к данным, нарушить права других Пользователей, Администрации Сайта или третьих лиц.
2.9.2. Пользователь обязуется не использовать на Сайте бранные слова, непристойные, оскорбительные, дискриминационные, унижающие, угрожающие или иные недопустимые выражения, в том числе в отношении пола, расы, национальности, языка, религии, возраста, профессии, социального положения, организаций, органов власти, государственных символов, религиозных символов и объектов культурного наследия.
2.9.3. Администрация Сайта вправе ограничить доступ Пользователя к Сайту или отдельным функциям Сайта, удалить или скрыть пользовательские материалы, отказать в размещении материалов или принять иные разумные меры при нарушении Пользователем настоящего Соглашения.
2.10.1. Если на Сайте предусмотрена возможность размещения отзывов, комментариев, фотографий, вопросов или иных материалов, Пользователь несет ответственность за содержание таких материалов.
2.10.2. Размещая материалы на Сайте, Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами на такие материалы и что их размещение не нарушает права третьих лиц и законодательство Российской Федерации.
2.10.3. Пользователь предоставляет Администрации Сайта право использовать размещенные им отзывы, комментарии, фотографии и иные материалы на Сайте, в карточках товаров, рекламных и информационных материалах интернет-магазина «ГлавЖар» без выплаты вознаграждения, если иное не согласовано сторонами.
2.10.4. Администрация Сайта вправе модерировать, отклонять, скрывать, редактировать технические ошибки или удалять пользовательские материалы, если они нарушают настоящее Соглашение, законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, правила корректного общения или могут причинить вред Сайту, Пользователям или третьим лицам.
2.10.5. Администрация Сайта не обязана публиковать все отзывы, комментарии и иные пользовательские материалы, направленные Пользователями.
2.11.1. Все материалы Сайта, включая тексты, изображения, фотографии, логотипы, дизайн, элементы интерфейса, описания товаров, структуру страниц, графические материалы и иные объекты, охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.
2.11.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателя не допускается, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2.11.3. Пользователь вправе использовать материалы Сайта только для личного некоммерческого ознакомления, выбора товаров и оформления заказов.
2.11.4. Копирование, распространение, переработка, публикация, коммерческое использование материалов Сайта, а также использование товарных знаков, логотипов и фирменных обозначений без согласия правообладателя запрещены.
2.12.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
2.12.2. Используя Сайт, оформляя заказ, регистрируясь, подписываясь на рассылку или направляя обращение через формы Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности.
2.12.3. Политика конфиденциальности доступна по ссылке — https://glavzhar.ru/privacy.
2.13.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы, платежные системы, службы доставки, социальные сети, мессенджеры и иные ресурсы третьих лиц.
2.13.2. Переходя по ссылкам на сторонние ресурсы или используя сторонние сервисы, Пользователь взаимодействует с такими ресурсами и сервисами самостоятельно и на условиях соответствующих третьих лиц.
2.13.3. Администрация Сайта не несет ответственности за содержание, доступность, правила, политику конфиденциальности, действия, бездействие или последствия использования сторонних ресурсов и сервисов, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2.14.1. Пользователь несет ответственность за нарушение настоящего Соглашения, законодательства Российской Федерации, прав Администрации Сайта, других Пользователей и третьих лиц.
2.14.2. Пользователь несет ответственность за достоверность данных, указанных при использовании Сайта, регистрации, оформлении заказа, подписке на рассылку и направлении обращений.
2.14.3. Администрация Сайта не несет ответственности за невозможность использования Сайта, технические сбои, задержки, ошибки, перерывы в работе, потерю данных или иные последствия, возникшие по причинам, не зависящим от Администрации Сайта.
2.14.4. Администрация Сайта не несет ответственности за действия служб доставки, платежных сервисов, операторов связи, хостинг-провайдеров, банков, мессенджеров, почтовых сервисов и иных третьих лиц, если нарушение произошло не по вине Администрации Сайта.
2.15.1. К отношениям, связанным с использованием Сайта, применяется законодательство Российской Федерации.
2.15.2. Споры и разногласия, связанные с использованием Сайта, стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена письменными обращениями.
2.15.3. Если отдельное положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений Соглашения.
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта интернет-магазина «ГлавЖар».
Дата редакции: 01.02.2021
Владелец сайта: Оператор интернет-магазина https://glavzhar.ru.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей при использовании сайта, оформлении заказов, обращении в поддержку, подписке на рассылки и использовании иных сервисов сайта.
Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он не должен использовать сайт https://glavzhar.ru и передавать через него свои персональные данные.
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
Оператор не продает персональные данные пользователей. Передача данных третьим лицам осуществляется только в объеме, необходимом для работы сайта, исполнения заказа, доставки товара, оплаты, возврата денежных средств, связи с пользователем и исполнения требований закона.
Третьи лица, получающие персональные данные, обязаны использовать их только для целей, для которых такие данные были переданы, и обеспечивать их защиту в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы сайта, корзины, оформления заказа, личного кабинета, аналитики и улучшения пользовательского опыта.
Cookie-файлы могут использоваться для сохранения содержимого корзины и пользовательских настроек, авторизации пользователя и работы личного кабинета, анализа посещаемости сайта и поведения пользователей, оценки эффективности рекламы и акций, предотвращения технических ошибок, злоупотреблений и повышения безопасности сайта.
Пользователь может отключить cookie-файлы в настройках своего браузера. При отключении cookie некоторые функции сайта могут работать некорректно или стать недоступными, включая корзину, оформление заказа и личный кабинет.
Оператор может направлять пользователю сервисные сообщения, связанные с оформлением и исполнением заказа: подтверждение заказа, статус оплаты, информация о доставке, сроках хранения заказа, возврате, изменении условий доставки, ответах поддержки и иных действиях, необходимых для исполнения договора.
Сервисные сообщения не являются рекламной рассылкой и направляются для исполнения заказа или обработки обращения пользователя.
Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации. Пользователь вправе отказаться от рекламной рассылки по ссылке в сообщении или направив запрос на адрес order@glavzhar.ru.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
Оператор применяет следующие меры защиты: SSL-шифрование данных, передаваемых через сайт; хранение информации на защищенных серверах хостинга Beget и/или иных технических сервисов, используемых для работы сайта; ограничение доступа к персональным данным только для лиц, которым такой доступ необходим для выполнения их обязанностей; использование паролей, технических средств защиты, журналирования и иных мер безопасности; передачу данных третьим лицам только в объеме, необходимом для исполнения заказа, работы сайта или исполнения требований закона.
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, исполнения договора, обработки обращений, выполнения требований бухгалтерского, налогового, кассового законодательства, защиты прав Оператора и пользователей, либо до момента отзыва согласия пользователем, если иное не предусмотрено законом.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Пользователь имеет право:
Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на адрес order@glavzhar.ru. Запрос должен позволять идентифицировать пользователя и содержать описание требования.
Отзыв согласия на обработку персональных данных может привести к невозможности использования отдельных функций сайта, оформления заказа, доставки товара, возврата денежных средств или обработки обращения, если обработка данных необходима для соответствующей цели.
Пользователь может самостоятельно изменить часть данных в личном кабинете, если такая функция предусмотрена сайтом.
Для удаления, уточнения, блокирования персональных данных или отзыва согласия пользователь может направить запрос на электронную почту order@glavzhar.ru.
Оператор рассматривает запросы пользователей в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. При этом часть данных может сохраняться после получения запроса, если обязанность их хранения предусмотрена законодательством Российской Федерации или если данные необходимы для защиты прав и законных интересов Оператора, рассмотрения претензий, исполнения договора, бухгалтерского, налогового или кассового учета.
Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор не стремится получать и обрабатывать персональные данные несовершеннолетних без согласия их родителей, усыновителей, опекунов или иных законных представителей.
Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без необходимого согласия законного представителя, такие данные будут удалены либо их обработка будет прекращена, если иное не требуется по закону.
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача необходима для работы используемых сервисов аналитики, связи, технической поддержки или иных сервисов, и осуществляется при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
При использовании отдельных аналитических, рекламных или технических сервисов данные могут обрабатываться такими сервисами в соответствии с их собственными правилами и политиками конфиденциальности.
| Интернет-магазин: | ГлавЖар |
| Сайт: | https://glavzhar.ru |
| График работы: | Понедельник - Пятница: 9:00 - 18:00 |
| Телефон: | +7 (812) 642-43-92 или 8 800 700-49-52 |
| Электронная почта: | order@glavzhar.ru |
| Административный адрес: | Санкт-Петербург, пр. Полюстровский, д. 59Э |
Обратите внимание: по административному адресу находится офис интернет-магазина. Розничного магазина и свободной продажи товаров на месте нет. Заказы оформляются на сайте, а получение осуществляется через выбранную службу доставки, пункт выдачи или курьера.
Наименование: ИП ЛУКИН АЛЕКСЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ
ОГРНИП: 324784700286108
ИНН: 784305033336
Юридический адрес: Санкт-Петербург, пр. Полюстровский, 59Э
Почтовый адрес: Санкт-Петербург, пр. Полюстровский, 59Э, оф. 32
Расчетный счет: 40802810600006645891
Банк: АО «ТБанк»
Корр. счет: 30101810145250000974
Публичная оферта и Пользовательское соглашение: дата публикации 01.12.2023. Политика конфиденциальности: дата редакции 01.02.2021.
Перейти в корзину